Black Friday nadciąga wielkimi krokami. W tym roku wypada on pod na samym końcu miesiąca (29 listopada 2024). Black Friday to niezaprzeczalnie jeden z najważniejszych dni w kalendarzu marketingowców i sprzedawców internetowych. Przyciąga do sklepów miliony klientów, poszukujących najlepszych ofert i rabatów. Od razu po nim przychodzi Cyber Monday, a następnie rozpoczyna się szał kupowania świątecznych prezentów. Może to być świetna okazja na zwiększenie sprzedaży, ale odpowiednie przygotowanie do niego stanowi spore wyzwanie.
Jeśli Twój sklep internetowy nie jest dobrze przygotowany i zoptymalizowany, możesz stracić masę potencjalnych klientów. Kluczowym elementem, który może wpłynąć na sukces Twojej sprzedaży w tym okresie, jest solidny i wydajny hosting. Wybór odpowiedniego rozwiązania może decydować o płynności działania sklepu, a przez to zadowoleniu klientów.
W tym artykule przedstawimy najskuteczniejsze porady, które pomogą Ci przygotować swój sklep internetowy na wzmożony ruch i największe obniżki tego roku.
Zadbaj o wydajny hosting
Wzmożony ruch w sklepach podczas Black Friday to standard, dlatego posiadając sklep internetowy, musisz być pewny, że hosting, z którego korzystasz, będzie w stanie go obsłużyć. Sprawdź, czy twój obecny dostawca hostingu oferuje wystarczającą przepustowość i skalowalność, żeby twój sklep działał płynnie nawet przy dużej liczbie odwiedzających.
Jaki powinien być dobry hosting na Black Friday?
- Skalowalny – upewnij się, że możesz elastycznie zwiększyć zasoby serwera, przy nawet gwałtownym wzroście ruchu na stronie.
- Niezawodny – hosting z wysokim uptime (np. 99%) gwarantuje, że twoja strona nie ulegnie awarii w momencie największego ruchu.
- Szybki – klienci często rezygnują z zakupów, jeśli strona ładuje się zbyt wolno, dlatego Twój hosting powinien zapewniać Ci wydajne serwery.
- Bezpieczny – twój hosting powinien oferować odpowiednie systemy ochrony oraz zapewniać regularne aktualizacje oprogramowań oraz tworzyć częste kopie zapasowe, tak aby dane klientów były jak najbardziej bezpieczne.
- Zapewniać wsparcie – ważne jest aby sklep działał bez przerwy, dlatego Twój dostawca hostingu powinien zapewniać wsparcie 24/7, dzięki czemu unikniesz problemów lub będą one na bieżąco naprawiane.
Jeśli zarządzasz małym lub średnim sklepem, nasz Hosting Dedykowany będzie idealnym rozwiązaniem dla Ciebie. System zawsze pracuje z maksymalną wydajnością i pozwala na elastyczne zwiększanie zasobów wraz ze wzrostem wymagań. Wystarczy wybór odpowiedniego pakietu, a resztą zajmuje się nasz zespół. Jego infrastruktura, jest dostosowana do obsługi popularnych platform, takich jak Prestashop, Magento, WooCommerce czy Sote, co gwarantuje, że Twój sklep będzie działać płynnie i sprawnie. Dodatkowo masz stały dostęp do pomocy technicznej, która w razie ewentualnej awarii w krótkim czasie pomoże Ci rozwiązać problem.
Dla największych i najbardziej wymagających sklepów rekomendujemy skorzystać z serwera dedykowanego a pakietem administracji, który oferuje pełną kontrolę nad infrastrukturą i zasobami serwera, a to pozwala na najwyższą szybkość transferu, stabilność i bezpieczeństwo.
Zoptymalizuj swoją stronę
Nawet najbardziej wydajny hosting nie wystarczy, jeżeli twój sklep nie jest odpowiednio zoptymalizowany. Zbyt duża liczba wtyczek, niezoptymalizowane obrazy lub nieaktualne oprogramowanie mogą powodować spowolnienie działania strony. Upewnij się, że Twoja strona jest w pełni sprawna tak, żeby jej użytkownicy nie natykali się na utrudnienia podczas robienia zakupów. Najważniejsze żeby była szybka, responsywna, prosta w obsłudze i miała przejrzysty interfejs. Dzięki tym cechom zwiększysz szansę na zmaksymalizowanie konwersji w swoim sklepie internetowym.
Przed uruchomieniem promocji, dobrze jest przetestować swój sklep pod kątem wydajności. Symulowanie wzmożonego ruchu pomoże Ci zidentyfikować potencjalne wąskie gardła i zoptymalizować stronę przed gwałtownym wzrostem ilości użytkowników.
Więcej o tym, jak zoptymalizować swoją stronę internetową, przeczytasz w artykule: Jak przyspieszyć ładowanie Twojej strony internetowej?
Popraw swoją stronę także pod kątem SEO. Zadbaj o optymalizację treści na stronie, w tym opisów produktów i meta tagów, aby zwiększyć swoją widoczność w wynikach wyszukiwania. Wykorzystaj w nich słowa kluczowe związane z promocjami, takie jak np. „Black Friday 2024”, aby lepiej pozycjonować się w Google.
Upewnij się, że Twoja oferta jest atrakcyjna dla klientów
Przygotuj atrakcyjne rabaty i promocje, które przyciągną uwagę klientów. Pomyśl o pakietach produktów, darmowej wysyłce czy kodach rabatowych. Możesz to zrobić na podstawie doświadczeń z poprzednich lat i na tej podstawie stwierdzić co działało lepiej lub gorzej. Wykorzystaj również dane o klientach, do których trafiasz, żeby tworzyć spersonalizowane oferty. Na podstawie historii zakupów i zachowań użytkowników możesz tworzyć specjalne rabaty lub rekomendacje produktów.
Obserwuj też obecne trendy i rozejrzyj się, jakie działania podejmuje konkurencja. Może wykorzystują kody rabatowe udostępniane przez influencerów w mediach społecznościowych? A może oferują zniżki na kolejne zakupy? Pomyśl, które z działań wpisuje się najlepiej w charakterystykę twojej działalności i wdróż najlepsze praktyki do swojej strategii.
Zadbaj o odpowiedni marketing
Kiedy wprowadzasz do swojego sklepu internetowego promocje na Black Friday, musisz zadbać o to żeby klienci się o tym dowiedzieli. Przeanalizuj, które kanały komunikacji są najefektywniejsze dla Twojej grupy docelowej i skieruj swoje działania tam, gdzie klienci spędzają najwięcej czasu.
Media społecznościowe to jedno z najpotężniejszych narzędzi do komunikacji. Dzięki wysokiej aktywności użytkowników oraz możliwości precyzyjnego targetowania reklam, platformy takie jak Facebook, Instagram czy TikTok są idealnym miejscem na promowanie Twojej oferty. Stwórz angażujące, wizualnie atrakcyjne treści oraz skuteczne CTA (wezwania do działania), które zachęcą do zakupów.
Nie zapominaj o widoczności w wyszukiwarce Google. Zainwestuj w kampanie reklamowe Google Ads, które umożliwią Ci dotarcie do użytkowników aktywnie poszukujących promocji na Black Friday. Optymalizacja reklam pod kątem słów kluczowych związanych z Twoimi produktami i promocjami pozwoli zwiększyć ich skuteczność.
Dodatkowo, wykorzystaj potencjał e-mail marketingu. Baza Twoich dotychczasowych klientów to świetne źródło sprzedaży – poinformuj ich o nadchodzących promocjach wykorzystując do tego wiadomości e-mail.
Upewnij się, że będziesz w stanie obsłużyć dużą ilość zamówień
Zwiększona liczba zamówień w Black Friday wymaga dobrze przemyślanej strategii ich obsługi. Niezadowolenie klientów z powodu opóźnionych dostaw może negatywnie wpłynąć na Twój wizerunek, szczególnie podczas wzmożonej konkurencji.
Przed uruchomieniem wyprzedaży upewnij się, że masz wystarczającą ilość popularnych produktów w magazynie. Zapas tych produktów powinien być odpowiednio duży, aby uniknąć rozczarowań klientów.
Warto też wcześniej przygotować swój zespół obsługi klienta na wzmożoną liczbę składanych zapytań. Pomyśl o zwiększeniu ilości godzin pracy lub wprowadzeniu automatycznych systemów wsparcia, takich jak chatboty, które będą w stanie obsługiwać prostsze zapytania. Dzięki temu zapewnisz szybszą obsługę klientom, a to znacząco wpłynie na ich poczucie zaopiekowania i doświadczenia związane z zakupami w Twoim sklepie.
Podsumowanie
Black Friday to ogromna szansa na wzrost sprzedaży, ale tylko wtedy, gdy Twój sklep jest odpowiednio przygotowany. Po Black Friday, warto kontynuować swoje promocje podczas Cyber Monday. Warto też pomyśleć o akcjach promocyjnych na grudzień, kiedy to klienci intensywnie poszukują prezentów świątecznych. Wybór wydajnego hostingu, optymalizacja strony, przygotowanie zapasów oraz skuteczny marketing to kluczowe elementy, które pozwolą Ci maksymalnie wykorzystać ten czas.
Z hostingiem w STATNET Online, Twój sklep będzie gotowy na każde wyzwanie i poradzi sobie z gwałtownymi skokami ruchu. Skontaktuj się z nami już dziś, i dowiedz się, jak możemy pomóc Ci przygotować swój sklep internetowy na Black Friday!