Blog

Dzień wolnego oprogramowania

Koncepcja wolnego oprogramowania to pomysł Richarda Stallmana, szefa Projektu GNU. W 1989 roku zapoczątkował on Ruch Wolnego Oprogramowania, ponieważ był zaniepokojony tym, że licencje na oprogramowanie stają się coraz bardziej restrykcyjne.

Stallman stworzył ten projekt, ponieważ chciał chronić wolność użytkowników oprogramowania. Jego celem było, aby mogli oni pomagać sobie nawzajem, dzieląc się swoim oprogramowaniem, na co nie pozwala wiele licencji oprogramowania własnościowego.

Założenia wolnego oprogramowania

Wolne oprogramowanie funkcjonuje na podstawie licencji GPL administrowanej obecnie przez Fundację Wolnego Oprogramowania (FSF). Licencja ta oferuje cztery wolności:

  • Wolność uruchamiania oprogramowania w dowolnym celu.
  • Wolność analizowania kodu źródłowego i zmiany oprogramowania w dowolnym celu.
  • Wolność dzielenia się oprogramowaniem z innymi.
  • Wolność dzielenia się własnymi zmodyfikowanymi wersjami oprogramowania z innymi.

Wolne oprogramowanie to więc oprogramowanie, które umożliwia użytkownikowi swobodne przeglądanie kodu, modyfikowanie go, rozpowszechnianie i używanie bez żadnych ograniczeń. Każda redystrybuowana wersja oprogramowania musi być jednak rozpowszechniana z oryginalnymi warunkami bezpłatnego użytkowania, modyfikacji i dystrybucji. Nazywa się to „copyleft” i zapewnia, że ​​wolne oprogramowanie pozostanie wolne.

Wolne oprogramowanie można łatwo pomylić z freeware, czyli terminem opisującym oprogramowanie, które można swobodnie pobierać i używać, ale które może zawierać ograniczenia dotyczące modyfikacji i ponownego wykorzystania.

Najbardziej znanym przykładem wolnego oprogramowania jest Linux, system operacyjny proponowany jako alternatywa dla Windows lub innych prawnie zastrzeżonych systemów operacyjnych.

Tak samo WordPress wybrał model wolnego oprogramowania, zachęcając do otwartości i dzielenia się. Jest to projekt społecznościowy o otwartym kodzie źródłowym, do którego dziesiątki tysięcy utalentowanych ludzi wniosło wkład i stworzyło wspaniałe oprogramowanie, jakim jest dzisiaj.

Dlaczego, więc powinniśmy korzystać z wolnego oprogramowania?

Wolne oprogramowanie to wolność. W praktyce zapewnia liczne korzyści użytkownikom, organizacjom, firmom oraz rządowi.

Dzięki temu, że może być udostępniane i używane w dowolny sposób przez wszystkich służy dobru publicznemu, zachęca do innowacji, ale także pozwala na niezależne kontrole bezpieczeństwa, które pomagają szybciej uzupełniać luki w zabezpieczeniach.

Skąd hakerzy znają Twoje hasło?

Na pewno posiadasz konta na wielu portalach internetowych, od skrzynek pocztowych przez social media po sklepy internetowe. Codziennie przekazujesz do internetu swoje dane osobowe, które mogą przynieść korzyści hakerom. Jeśli oszuści ukradną Twoje hasła, mogą włamać się zarówno na Twoją pocztę e-mail jak i konta bankowe, a nawet wykraść Twoją tożsamość.

Ale czy wiesz w jaki sposób hakerzy zdobywają hasła? Co możesz zrobić, aby chronić się i swoją firmę przed staniem się ofiarą?

Jeśli jesteś pewien, że Twoje hasła są bezpieczne, zastanów się nad tym jeszcze raz. W tym artykule wyjaśniamy, w jaki sposób internetowi przestępcy zdobywają dostęp do haseł i wskazujemy znaki ostrzegawcze, dzięki czemu będziesz wiedział, na co uważać poruszając się w sieci, aby Twoje hasło pozostało bezpieczne. Jeśli lepiej zrozumiesz, w jaki sposób internetowi przestępcy mogą uzyskać dostęp do Twojego hasła, tym mądrzej będziesz mógł je chronić.

Hasła domyślne

Niektórych haseł nie trzeba kraść, ponieważ są już znane. Dzieje się tak najczęściej w przypadku urządzeń, które są dostarczane z domyślnymi danymi logowania.

Jeśli na przykład nigdy nie zmieniałeś domyślnego hasła do routera Wi-Fi, ktoś może uzyskać dostęp po prostu wpisując nazwę użytkownika i domyślne dla niego znane powszechnie hasło (np. użytkownik: admin, hasło: admin). Wystarczy, że chcąc dostać się do urządzenia wpiszemy w wyszukiwarkę domyślne hasło dla … i już.

Atak brute force

Jest to metoda odgadywania haseł metodą prób i błędów. Atakujący próbuje odgadnąć wszystkie możliwe hasła, dopóki nie znajdzie właściwego. Jeśli hasło jest wystarczająco krótkie lub jeśli atakujący ma już pewne informacje o haśle, odgadnięcie może zająć mu jedynie kilka minut. Im bardziej skomplikujemy nasze hasła, tym dłużej zajmie ich odgadnięcie.

Password spraying

Jest to metoda odwrotna do ataku brute force. Praktycznie w każdej firmie znajdzie się ktoś używający typowych haseł typu Password123!. Spełniają one podstawowe wymagania i nie trudno je zapamiętać. Znając politykę tworzenia haseł w danym miejscu można domyślić się, jakie hasło ktoś mógł utworzyć. Wykonujący atak wybiera jedno z takich prawdopodobnych haseł i wypróbowuje je na wielu urządzeniach.

Niezabezpieczone sieci

Nawet jeśli posiadasz najbardziej skomplikowane hasło i korzystasz z najbezpieczniejszego komputera, nie pomoże to, jeśli sieć, z której korzystasz, nie jest zabezpieczona. Niezabezpieczone sieci pozwalają hakerom przeglądać dane wysyłane i odbierane ze stron internetowych w tej sieci.

Często będąc gdzieś przejazdem podłączamy się do publicznego Wi-Fi, które najczęściej jest niezabezpieczone. Zamiast korzystać z bezpłatnego Wi-Fi, aby uzyskać dostęp do swoich kont, loguj się przy użyciu mobilnej transmisji danych. Dzięki temu Twoje dane będą bezpieczniejsze.

Keyloggery

Keylogger jest to rodzaj oprogramowania szpiegującego, które potajemnie rejestruje naciśnięcia klawiszy, więc złodzieje mogą uzyskać informacje nie tylko o Twoich hasłach ale też o kartach kredytowych, nazwach użytkowników i innych danych osobowych. Jednak jest to bardziej zaawansowana technika hakerska. Wymaga ona zainstalowania na urządzeniu programu do śledzenia wszystkiego, co wpisujesz.

Ponieważ haker musi zainstalować program do keyloggera na twoim urządzeniu, trochę łatwiej jest chronić się przed tego rodzaju atakami. Z reguły hakerzy ukrywają te programy w innym oprogramowaniu. Aby zachować bezpieczeństwo, nie pobieraj niczego z niezaufanych źródeł. Upewnij się także, że posiadasz aktualne oprogramowania zabezpieczające na swoich urządzeniach, które mogą pomóc w wykryciu takich szkodliwych programów.

„Shoulder surfing” czyli zaglądanie przez ramię

Kiedy używasz smartfona w autobusie, w kawiarni lub w pracy, ktoś może dosłownie zaglądać Ci przez ramię, kiedy logujesz się do swojego konta. Tak samo wpisując swoje dane uwierzytelniające do komputera w bibliotece jesteś narażony na podglądacza, który będzie obserwował, co wpisujesz na klawiaturze.

Staraj się unikać wpisywania haseł w miejscu, gdzie ktoś może Cię obserwować. Dobrym sposobem aby zabezpieczyć się przed takimi podglądaczami będzie posiadanie uwierzytelniania dwuskładnikowego, a także posiadanie na swoich urządzeniach menedżera haseł, który automatycznie będzie wypełniać pola haseł.

Fałszywe wiadomości e-mail z resetowaniem hasła

Czy zdarza Ci się otrzymywać e-maile dotyczące resetowania hasła, pomimo że o nie nie prosiłeś? Jeśli tak, to nie jesteś jedyny. Wiadomości e-mail dotyczące resetowania hasła należą do najczęstszych oszustw internetowych.

Hakerzy wysyłają fałszywe wiadomości e-mail, które rzekomo pochodzą z jednego z Twoich kont internetowych, nakłaniając Cię do zweryfikowania konta lub zresetowania hasła. Jednak podany link przekieruje Cię do fałszywej strony internetowej, a haker zobaczy informacje, które na niej udostępnisz.

Co więc zrobić, żeby Twoje hasło było bezpieczne?

  • Zmień domyślne hasła na urządzeniach.
  • Nie klikaj w linki z podejrzanymi adresami URL, nawet jeśli wydają się pochodzić z zaufanych źródeł.
  • W miarę możliwości używaj uwierzytelniania dwuskładnikowego.
  • Nie używaj tych samych haseł dla kilku kont.
  • Używaj generatora losowych haseł, aby tworzyć silne hasła trudne do odgadnięcia.
  • Używaj menedżera haseł, który może generować i przechowywać hasła do wszystkich kont internetowych abyś nie musiał ich pamiętać.

Słowa, które zwiększą sprzedaż do Twojego sklepu eCommerce

Czym są „power words” czyli mocne słowa?

Mocne słowa to przekonujące wyrazy używane do wywołania reakcji psychologicznej i/lub emocjonalnej. Nazywane są mocnymi słowami, ponieważ wręcz zmuszają ludzi do działania.

To jak dobierasz słowa może mieć decydujące znaczenie w kształtowaniu sposobu, w jaki zachowują się ludzie, którzy się z Tobą kontaktują. Nie chodzi nam o to abyś oszukiwał i manipulował swoich klientów, jednak warto byś wiedział, jakich sformułowań możesz używać aby poprawić swoje wyniki sprzedażowe. Dodanie nawet jednego słowa (jeśli jest to właściwe słowo) może znacząco wpłynąć na pomyślny wynik.

Zwracaj się bezpośrednio do klienta.

Imię i nazwisko klienta ‍

Z natury do człowieka komunikat trafia bardziej, gdy zwracasz się do niego bezpośrednio. Badania sugerują, że określone części naszego mózgu aktywują się, gdy słyszymy własne imię. Używanie nazwiska klienta sprawia, że ​​poczuje, że oferujesz rozwiązania stworzone na miarę właśnie dla niego.

Ty

Wydaje się dość proste, prawda? To chyba jednak najważniejsze słowo. Zwrócenie się do kogoś „ty” jest równie skuteczne, jak wypowiadanie jego imienia. Próbując przekonać kogoś do pomysłu, konceptu, produktu lub usługi, musisz to zrobić tak aby trafić właśnie w JEGO potrzeby. Wielokrotne używanie słowa „ty” wzmaga poczucie intymności i utrzymuje zaangażowanie odbiorcy.

Dziękujemy

Bezpośrednie podziękowanie sprawi, że będziesz postrzegany jako bardziej przyjazny, a kupujący może poczuć się w pewien sposób doceniony.

Zagwarantuj mu, że nie zawiedzie się zakupem.

Gwarantowany

Oferowanie gwarancji wyklucza problem numer jeden potencjalnego klienta – ryzyko. Ludzie aby coś kupić muszą wiedzieć, że dostaną to, za co zapłacili.

Sprawdzony

Słowa, takie jak „sprawdzony” czy „udowodniony”, mogą pomóc w budowaniu zaufania. Klienci chcą współpracować z marką, na której mogą polegać. Kiedy używasz słowa „sprawdzony”, mówisz klientowi, że Twój produkt jest przetestowany i skuteczny. Możesz poprzeć to stwierdzenie wykonanymi badaniami czy statystykami. A może posiadasz opinie klientów, którzy już przetestowali produkt lub specjalistów w danej branży?

Bezpieczny

Konsumenci oczekują, że kupowane przez nich produkty i usługi będą bezpieczne. Ludzie chcą, aby ich produkty spełniały najwyższe standardy bezpieczeństwa. Musisz jednak być ostrożny, bo istnieją produkty, których nie powinieneś oznaczać jako „bezpieczne”, w przeciwnym razie odstraszą ludzi. Na przykład nie powiedziałbyś, że Twoje czekolady są „bezpieczne” do jedzenia. Dlaczego miałyby nie być?

Rezultaty/Wyniki

Konsumenci chcą wiedzieć, jak to, co oferujesz, może im pomóc i czy pomogło komuś takiemu jak oni. Zapewnij ich o tym prezentując im wyniki badań czy testów.

Wzbudź poczucie pilności i wyjątkowości.

Pospiesz się/ Tylko teraz

Kiedy zaoferujesz klientowi ograniczoną czasowo ofertę, sprawi się ona automatycznie trudniejsza do odrzucenia. Poczują, że podobna okazja na zakup może się nie powtórzyć, co nakłoni ich do szybszego podjęcia decyzji.

Limitowany/ Unikatowy

To stwierdzenie stworzy wrażenie, że Twoja oferta jest wyjątkowa i dostępna tylko dla nielicznych.

Wyłącznie dla …/ Spersonalizowany/ Indywidualny

Jeśli składasz oferty tylko dla poszczególnych segmentów swojego rynku, poinformuj ich o tym. Zadbaj przy tym o uczciwość, zapewniając, że Twoja oferta jest rzeczywiście na wyłączność.

Wzbudź ciekawość. Zachęć.

Nowy

Wszyscy lubimy nowe rzeczy. Chcemy być na bieżąco z najnowszymi i najlepszymi. To wyrażenie sprawi, że twój produkt wyda się właśnie taki, kiedy zaprezentujesz innowacyjność, którą masz im do zaoferowania.

Wyjątkowy/Jedyny

Kupujący musi wiedzieć, że to co kupuje będzie jedyne w swoim rodzaju. Będzie ciekawy, czym różni się od tych, które pojawiły się dotychczas na rynku. Pokaż potencjalnym klientom szczególne możliwości, jakie jesteś w stanie zapewnić im swoim produktem.

Bezpłatny/Gratis

Zakupy z założenia wiążą się z wydatkami, jednak klient aby coś kupić potrzebuje jakiejś zachęty. Jeśli masz darmową zachętę do oferowania podkreśl tę informację od samego początku w swojej reklamie. Może jest to darmowa dostawa? Jakiś mały przedmiot gratis?

#1

Nr 1” czy „najlepszy” to sformułowania, które mają niesamowitą moc, ale muszą być używane poprawnie. Bez badań lub nagród na poparcie tego faktu możesz spotkać się z ignorancją i stracić zaufanie klienta. Rozważ, w czym Twoje produkty i usługi mogą być naprawdę najlepsze (unikaj subiektywnych stwierdzeń). Może na przykład znalazłeś się wśród liderów w swojej branży? Może Twój produkt jest #1 wśród kobiet?

Łatwy

Sprzedając produkt (jeśli nie są to łamigłówki) zależy Ci na tym aby ułatwić klientowi życie. Nie chcesz dodawać mu trudności, z którymi będzie musiał się zmagać. Jeśli sprzedajesz np. balsamy do ciała możesz zadbać o to aby były łatwe do rozprowadzenia.

Szybko

Czy jednym z głównych problemów współczesnych ludzi nie jest brak czasu? Czasami czas może się okazać nawet ważniejszy niż pieniądze. Może masz do zaoferowania szybkoschnący klej? Może Twoje płyny szybko usuwają zabrudzenia? Jeśli możesz wykazać, że Twój produkt lub usługa są w stanie zaoszczędzić czas, potencjalny kupujący zostanie przyciągnięty do Twojej oferty.

Jeśli

Jeśli” pomaga potencjalnym klientom zrozumieć, dlaczego potrzebują Twojego produktu lub usługi. Pozwala naprawdę pokazać wartość tego, co sprzedajesz. Pomyśl co może sprawiać kupującym problemy i zaoferuj im jasne rozwiązanie. „Jeśli korzystasz z outsourcingu hostingu, potrzebujesz coraz więcej zasobów ale nie posiadasz wymaganych narzędzi lub rozszerzeń hosting dla agencji będzie doskonałym wyborem”. W ten sposób kupujący mogą naprawdę wyobrazić sobie, dlaczego potrzebują właśnie Twojej pomocy.

Spróbuj/ Sprawdź

Słowo „kup” może czasem wydawać się zbyt stanowcze, dlatego możesz użyć słowa „spróbuj” czy też „sprawdź„. Użyj go, aby dotrzeć do klientów, którzy nie są przekonani do wydania pieniędzy na Twój produkt. Powinno być to dla nich motywujące i wzbudzić w nich ciekawość, w końcu nikt nie lubi kiedy mu się coś wciska.

Rzuć okiem na jakikolwiek sklep internetowy, a na pewno zobaczysz przynajmniej kilka z powyżej wymienionych wyrazów. Zastanów się, które sprytne wyrażenia przyciągają Twoją uwagę, a które wydają Ci się odrzucające.

Pamiętaj. Pierwsze wrażenie klienta jest często jedynym wrażeniem. Spraw więc, aby było silne i pozytywne.

Jak napisać dobry opis produktu?

Dobry opis produktu może przekonać nawet najbardziej wybrednego klienta do zakupienia Twojej usługi czy produktu. Oczywiście możesz po prostu użyć zdjęcia swojego produktu i jego nazwy albo krótkiego pobieżnego opisu i mieć nadzieję, że odwiedzający naszą stronę będzie skłonny do zakupu. Jednak należy mieć w głowie, że około 50% kupujących online zwraca zakup, ponieważ to co otrzymali nie pasuje do tego, czego oczekiwali.

Napisanie porządnego zachęcającego opisu produktu to nie prosta sprawa i nie mana to jednej sprawdzonej metody. Jednak podsuniemy Ci kilka porad aby ułatwić jego stworzenie.

1. Postaw się na miejscu kupującego.

Idealnie byłoby gdyby Twoje produkty chciał kupować każdy, jednak zazwyczaj są osoby, które będą bardziej zainteresowane tym, co oferujesz od innych. Tak samo jak sklepy z zabawkami powinny kierować swoje reklamy do rodziców z dziećmi lub też samych dzieci, firmy zajmujące się projektowaniem domów powinny trafiać do właścicieli domów w średnim wieku chcących zadbać o swoje miejsce zamieszkania.

Aby lepiej zrozumieć swojego odbiorcę spróbuj postawić się na jego miejscu i zrozumieć jego sytuację. Pisząc opis produktu z myślą o ogromnym tłumie kupujących, twoje opisy stają się zbyt ogólne i ostatecznie nie trafiasz do nikogo.

Najlepsze opisy produktów zwracają się bezpośrednio i osobiście do grupy docelowej. Wyobraź sobie idealnego kupującego, do którego kierujesz swoją ofertę. Ile ma lat? Jakim słownictwem się posługuje? Może jest nastolatkiem, którego zachęci młodzieżowy slang? Jaki ma rodzaj humoru?

Kiedy już wiesz, kim jest potencjalny nabywca Twojego produktu, łatwiej Ci wymyślić pytania, które mógłby Ci zadać i możesz na nie odpowiedzieć. Co najważniejsze trafiasz do niego używając słowa TY.

2. Skup się na zaletach swojego produktu.

Będąc sprzedawcą własnych produktów znamy ich wszystkie indywidualne cechy i specyfikacje. Często żyjemy naszą stroną internetową, firmą i tym co oferujemy.

Kupujący jednak chce wiedzieć, co może zyskać nabywając produkt właśnie od Ciebie. Możesz oczywiście podać mu suche fakty, jednak podkreślając zalety każdej z funkcji zwiększysz szansę na jego zainteresowanie. Rozważ korzyści płynące z każdej funkcji. W jaki sposób Twój produkt sprawia, że Twoi klienci czują się szczęśliwsi, zdrowsi lub bardziej produktywni? Jakie problemy rozwiązuje Twój produkt? Przeciętny kupujący nie będzie chciał czytać niezrozumiałej dla niego specyfiki produktu. Znacznie bardziej interesuje go, co może zyskać. Nie znaczy to jednak, że nie powinieneś umieścić ważnych informacji o tym co oferujesz.

3. Zadbaj o przejrzystość.

Żyjemy w świecie, w którym prawie każdy żyje w pośpiechu i prawdopodobnie nie będzie miał czasu na przeglądanie całej strony aby dowiedzieć się czego chce o produkcie. Dlatego powinieneś mu ułatwić znalezienie kluczowych informacji.

Istnieje wiele sposobów, aby te informacje były łatwe do znalezienia. Mogą to być:

  • korzystanie z zakładek,
  • używanie wygrubionych lub powiększonych czcionek,
  • wykorzystanie białej przestrzeni do podkreślenia niektórych punktów.

Małe fragmenty tekstu, które są odizolowane od większych fragmentów wręcz sprawiają, że Twoje oczy przesuwają się do nich. Możesz użyć tej metody, aby podkreślić cechy lub szczegóły, z których jesteś szczególnie zadowolony.

4. Bądź przekonujący.

Umiejętnie używając słów możesz popchnąć ludzi we danym kierunku, nie sprawiając wrażenia, że ​​desperacko starasz się skłonić ich do zakupu. Możesz wzbudzić w kliencie poczucie pilności lub sprawić, że poczuje się wyjątkowy mogąc nabyć właśnie Twój produkt.

Możesz używać słów takich jak:

  • Nowość – sprawi, że Twój produkt będzie wyglądał na nowy i unikalny,
  • Pospiesz się – kupujący poczuje presję do szybszej decyzji,
  • Darmowa (np. dostawa) – kto nie lubi dostawać nic za darmo?
  • Tylko u nas – po co, więc szukać gdzieś indziej?
  • Stworzone dla Ciebie – każdy kupujący chce czuć się unikalny,
  • Nr 1 – zapewnia, że produkt jest sprawdzony.

Jest to tak wszechobecna taktyka marketingowa, że ​​stosują go nawet najmniejsze firmy.

5. Opowiedz historię.

Możesz umieścić mini-historie w opisie produktu aby przełamać czwartą ścianę i zbliżyć się do odbiorcy. Może musiałeś pokonać jakieś przeszkody aby wytworzyć produkt? Kto go wytwarza? Co Cię zainspirowało do jego stworzenia? Jak go testowano?

Zamiast używać statystyk i liczb, czasami dobrze jest odwołać się do poczucia nostalgii lub estetyki kupującego i pozwolić mu przekonać się, że warto mieć Twoje wyroby.

6. Pokaż, że produkt jest sprawdzony przez innych.

Gdy kupujący nie są pewni, który produkt kupić i gdzie, szukają sugestii i opinii innych kupujących. Największa liczba pozytywnych recenzji jest tym co może przekonać ich o słuszności ich wyboru.

Dobrym pomysłem jest wyświetlanie systemu ocen, dzięki czemu kupujący mogą szybko i łatwo uzyskać informacje o produkcie od innych nabywców. Najlepiej jest dołączyć do tego wizerunek klienta, aby uwiarygodnić jego wypowiedź. Sprawia to również, że kupujący łatwiej będzie mógł się z nią utożsamić. Możesz nawet dołączyć do tego media społecznościowe, na których użytkownicy będą tworzyć treści i dzielić się historiami związanymi z korzystaniem z Twoich produktów.

Większość kupujących jest skłonna kupić coś, co jest popularne. Jeśli chodzi o Twoją witrynę e-commerce, wyróżnij produkty, które są najpopularniejsze wśród klientów.

A czego unikać?

Jak widzisz istnieje wiele taktyk na zachęcenie kupującego do zwrócenia uwagi na Twój produkt, jednak są też takie, które mogą wydać się odstraszające. Oto kilka rzeczy, których należy unikać podczas pisania opisu produktu.

Ryzykowne słowa

Jest kilka słów, których powinieneś unikać podczas pisania opisu. Przede wszystkim nie powinieneś komentować ceny produktu. Klientowi wystarczy informacja ile kosztuje. Używając słowa „tani” możesz sprawić, że ​​produkt wyda się kiepskiej jakości. Tak samo słowo „drogi” również nie zachęci przeglądającego.

Nadużywanie słów kluczowych

Wiadomo, że zależy nam aby pojawiać się wysoko w wyszukiwaniach, a dobrym sposobem na to jest używanie w opisie słów kluczowych. Skupiając się na maksymalizacji trafności Twojej strony możesz pomyśleć, że dobrym pomysłem jest umieszczenie danego wyrażenia wszędzie. Jednak wyszukiwarki mogą zadziałać odwrotnie myśląc, że próbujesz oszukać system i mogą umieścić Twoją stronę znacznie niżej w wynikach wyszukiwania, a nie to jest Twoim celem.

Zwykły opis

Po spędzeniu wielu godzin na ulepszaniu strony internetowej, dbaniu o wszystkie formalności i robieniu czegokolwiek innego, możesz być zmęczony i chcieć jak najszybciej skończyć pracę. Jednak warto poświęcić kilka minut więcej i upewnić się, że opis Twojego produktu nie jest zwykłym, obiektywnym podsumowaniem.

Przekonujący opis produktu się zwróci!

Mając na uwadze nasze wskazówki, jesteś na dobrej drodze do stworzenia genialnego opisu produktu. Przygotowując się do pisania zachęcającego opisu produktu dla swojego sklepu internetowego:

  • Podziel się wiedzą o swoim produkcie.
  • Opowiadaj historie i wyjaśniaj szczegóły.
  • Postaraj się zachwycić i zaskoczyć odwiedzających witrynę uwodzicielskimi opisami.
  • Przede wszystkim pisz z entuzjazmem, bo Twoja pasja do Twoich produktów jest zaraźliwa.

Przede wszystkim nie bój się eksperymentować ze swoją stroną, aby sprawdzić, czy można ją ulepszyć. Widząc, że coś nie działa zawsze możesz zmienić taktykę. Powodzenia!

Najczęstsze oszustwa związane z płatnościami

Oszustwa płatnicze to coś, co stanowi duże zagrożenie dla każdego właściciela firmy internetowej. Możesz stracić nie tylko swoje pieniądze, ale także wiarygodność i zaufanie klientów. Czym są oszustwa płatnicze i jak im zapobiec?

Oszustwo płatnicze to każda fałszywa lub nielegalna transakcja dokonana w Internecie. Najczęściej spotykamy się z kradzieżą pieniędzy, własności osobistej lub poufnych informacji przez cyberprzestępców. A jak może to wpłynąć na Twój biznes?

Wraz z rosnącą popularnością sklepów internetowych rośnie liczba oszustw, a cyberprzestępcy stają się coraz bardziej kreatywni w swoich działaniach. Oszuści znajdują różne sposoby popełniania przestępstw online i aktywnie wykorzystują w tym celu dark web. Utrudnia to śledzenie udostępnianych informacji o popełnieniu oszustwa i narzędzi, z których mogą korzystać przestępcy. Sprzedają tam również identyfikatory, zhakowane karty i udostępniają poufne dane.

Rodzaje oszustw płatniczych

Istnieją trzy główne rodzaje oszustw związanych z płatnościami: nieuczciwe lub nieautoryzowane transakcje, zagubiony lub skradziony towar oraz fałszywe żądania zwrotu pieniędzy. Poniżej znajdują się najczęstsze scenariusze nielegalnych transakcji:

Oszustwo z wykorzystaniem karty kredytowej

Oszustwa związane z kartami kredytowymi są jednym z najczęstszych i wcale nie nowych problemów w handlu elektronicznym, które niestety nie znikną w najbliższym czasie. Podczas gdy szczegóły płatności są często kradzione klientom przez systemy phishingowe, sprzedawcy internetowi, którzy zapisują szczegóły płatności swoich klientów na potrzeby przyszłych zakupów, stanowią szczególny cel dla hakerów. Oszust może wykorzystać skradzioną kartę kredytową i kupić za jej pomocą towary online. Właściciel karty kredytowej zwykle wnosi wniosek aby odzyskać skradzione pieniądze, na skutek czego sprzedawca traci nie tylko produkt kupiony przez złodzieja, ale także pieniądze, które za niego zapłacił.

Phishing

Ta metoda polega na wyłudzaniu poufnych informacji od użytkowników za pomocą np. wiadomości e-mail. Na szczęście większość wyszukiwarek i narzędzi internetowych skutecznie identyfikuje niezaufane źródła próbujące oszukać klientów i zdobyć poufne informacje. Niemniej jednak klienci powinni zachować czujność, nie odpowiadać na podejrzane wiadomości lub też nie wchodzić w wysłane z nieznanych adresów linki.

Odmowa przyjęcia produktu

Kolejnym często spotykanym oszustwem jest twierdzenie, że kupujący nie otrzymał zakupionego produktu. Oszust w takim przypadku zamawia produkt, sprzedawca wysyła go, a złodziej po otrzymaniu oświadcza, że ten do niego nie dotarł. Czasami też zaprzecza, że go w ogóle zamówił. W takim przypadku trudno udowodnić, że nie mówi on prawdy, jednak nie jest to niemożliwe.

Fałszywe zwroty

Klient po otrzymaniu zamówionego towaru może powiedzieć sprzedawcy, że chce zwrotu pieniędzy i próbuje przekonać go, że odesłał już zamówiony produkt. Produkt ten oczywiście nigdy nie dociera, bo nie został wysłany. Czasami klient wyjmuje coś z paczki i odsyła jeden produkt, twierdząc, że w pudełku powinno być ich więcej i domaga się pełnego zwrotu pieniędzy.

Oszustwo dotyczące tożsamości sprzedawcy

Ten rodzaj oszustwa związanego z płatnościami ma miejsce, gdy cyberprzestępca zakłada konto handlowe, które jest podobne do konta legalnej firmy. Następnie obciąża karty kredytowe i znika, zanim posiadacz karty zorientuje się, co się stało.

Triangulacja

Przestępstwo to przebiega za pomocą fałszywego sklepu internetowego. Klient niczego nie świadomy dokonuje na tej stronie zakupu, tym samym dając oszustowi dostęp do swoich danych, takich jak adres czy numer karty kredytowej. Następnie złodziej wykorzystuje skradzione dane do zamówienia towaru z prawdziwego sklepu i tym samym zachowuje dla siebie zapłacone na pierwotnej stronie pieniądze.

Pagejacking

Pagejacking to przestępstwo dotykające głównie firmy zajmujące się handlem elektronicznym. Polega na nielegalnym kopiowaniu legalnej zawartości witryny (zazwyczaj w postaci kodu źródłowego) na inną witrynę, która ma na celu replikację oryginalnej witryny. Dzięki temu oszust przekierowuje ruch z oryginalnej witryny do sklonowanych stron internetowych.

Przechwytywanie pakietów

Ta technika polega na używaniu przez oszustów skradzionych kart do kupowania fizycznych przedmiotów, a następnie przechwytywaniu ich lub przekierowywaniu paczki podczas dostawy.

Jak można zapobiec oszustwom płatniczym?

Dzięki skutecznym narzędziom zapobiegającym oszustwom możesz chronić swoje zyski przed poważnymi przestępstwami. Przede wszystkim musisz posiadać silną strategię zabezpieczania przed oszustwami. Statnet dba o Twoje bezpieczeństwo za pomocą certyfikatów SSL, firewalli i częstych aktualizacji.

Powinieneś również kompleksowo podejść do obserwowania i analizowania danych aby dostrzec jakiekolwiek znaki ostrzegawcze i zminimalizować ryzyko włamania. Dodatkowo powinieneś znaleźć niezawodnego procesora płatności i dopytać, czy zapewnia wszechstronny zestaw funkcji do zbierania i analizowania danych, co znacznie ułatwi prowadzenie firmy online.

Jak nazwać swój biznes?

Wybór nazwy firmy to nie lada przedsięwzięcie. Zakładając firmę musisz wymyślić dla niej nazwę, która przyciągnie jak największą ilość ludzi i skusi ich do kliknięcia i wejścia akurat na Twoją stronę internetową.

Zanim pomyślisz o produktach, cenach czy promocjach, musisz wymyślić idealną nazwę. Ten artykuł pomoże Ci w wyborze. Zastanowimy się, co zawiera nazwa firmy, a następnie omówimy proces znajdowania tej idealnej dla Twojej firmy.

Dlaczego nazwa firmy jest tak ważna?

Aby zbudować solidny budynek trzeba zacząć od fundamentów. Jednym z takich fundamentów jest właśnie odpowiednia nazwa. Oto trzy najważniejsze powody, dlaczego należy zwrócić należytą uwagę na nazewnictwo.

To pierwsza rzecz, którą zobaczą klienci.

Nazwa Twojej firmy ma fundamentalne znaczenie dla Twojej organizacji. Pierwszą informacją, jaką pozna o Tobie potencjalny klient jest to, jak się nazywasz. Zarówno w komunikacji online, jak i tej w prawdziwym życiu.

Nazwa Twojej marki będzie nagłówkiem Twoich reklam. Jest także tym, co potencjalni klienci muszą wpisać, aby znaleźć Twoją stronę w Internecie. To, jak się nazywasz, określa to z czym skojarzysz się ludziom – a jak wiadomo, tak bardzo ważne pierwsze wrażenie można zrobić tylko raz.

Nazwa firmy określa to, czym się zajmujesz.

Idealna nazwa firmy mówi wszystko o jej właścicielu. W kilku słowach może ona powiedzieć konsumentom, co powinni wiedzieć o Tobie, Twoich produktach i Twojej firmie. Co więcej, może pomóc przekonać ich, że jesteś firmą idealną właśnie dla nich.

Nazwa ustanawia Twoją pozycję na rynku.

Jeśli nie jesteś wielkim monopolistą i innowatorem, który wymyślił własną niszę, będziesz miał konkurentów. Będą istniały inne nieznośne inne firmy, które również będą chciały dotrzeć do Twoich potencjalnych klientów.

Twoja nazwa jest deklaracją Twoich intencji i pierwszym krokiem do ustanowienia wyjątkowej pozycji w danej dziedzinie. Najlepsze nazwy firm pomagają markom wyróżnić się z tłumu. Mogą kojarzyć się z zaufaniem, autorytetem i fachową wiedzą w danej branży.

4 kroki do nazwania Twojej firmy

Teraz już wiesz, dlaczego dobra nazwa firmy jest koniecznością. Pozostaje jednak pytanie jak ją wymyślić. Poniższe pięć kroków ułatwi Ci wymyślenie świetnej nazwy dla Twojej firmy.

1. Burza mózgów

Zanim uda Ci się wybrać najlepszą nazwę dla Twojej firmy musisz mieć z czego wybierać. Usiądź – sam lub z zaufanymi doradcami – i puść wodze wyobraźni.

Wypisz wszystkie skojarzenia. Nazwa Twojej firmy powinna powiedzieć potencjalnym klientom wszystko, co muszą o niej wiedzieć. Dlaczego więc nie zacząć od wypisania wszystkich słów, które wpadną Ci do głowy, i które są istotne dla Twojej marki i branży? Nie analizuj zbyt dużo. Po prostu zapisz wszystko, o czym pomyślisz. Daj sobie od 20 minut do godziny i staraj się zapisać wszystko, co przyjdzie Ci na myśl w tym czasie.

Kiedy już masz obszerną listę, możesz poszukać synonimów lub wyrazów bliskoznacznych do tych, które udało Ci się wymyślić. To może znacznie powiększyć szansę na znalezienie tej jedynej idealnej nazwy.

Możesz także spróbować połączyć wyrazy ze sobą. Dzięki temu uzyskasz ciekawe hybrydy, które mogą okazać się chwytliwe i atrakcyjne (na przykład Groupon łączy „grupę” i „kupon”).

Innym ciekawym sposobem może być użycie akronimu. Akronim to termin utworzony z pierwszej litery każdego słowa we frazie. Opinia publiczna lepiej rozpoznaje akronimy kilku wielomiliardowych firm niż ich pełne nazwy (np. IBM (International Business Machines)).

2. Lista najlepszych nazw.

Używając wyrazów wypisanych podczas burzy mózgów możesz utworzyć długą listę pomysłów na nazwę firmy. Na tym etapie możesz użyć swojego instynktu. Jeśli całkowicie nie podoba Ci się dany pomysł na nazwę, usuń go z listy. Jeśli opcja wydaje się zbyt podobna do nazwy innej istniejącej już firmy, zrób to samo. Następnie możesz zadać sobie kilka pytań, które ułatwią Ci dalszą eliminację.

Czy nazwa ma sens?
Właściwa nazwa dla Twojej organizacji to taka, która nie pozostawia wątpliwości w umysłach konsumentów. Jeśli zobaczą Cię w Google lub innej wyszukiwarce, ważne jest, aby od razu wiedzieli, że jesteś tym, czego szukają.

Czy nazwa jest łatwa do zapamiętania?
Możesz prowadzić najlepszą kampanię marketingową, a mimo to zakończyć ją z niepowodzeniem. Konsumenci muszą zapamiętać nazwę marki, która za nią stoi. Nie wymyślaj zbyt nietypowych wyrazów trudnych do zapamiętania, jednak nie bądź też zbyt ogólny, aby nie kojarzyć się z konkurentami.

Czy nazwa jest łatwa do przeliterowania?
Istnieje wiele powodów, dla których małe firmy upadają. Nie dopuść do tego abyś tracił potencjalnych klientów przez to, że nie potrafią wpisać Twojej nazwy w swojej wyszukiwarce. Skomplikowane nazwy firm utrudniają konsumentom znalezienie witryny. Nie wspominając o odwiedzaniu Cię w mediach społecznościowych, wysyłaniu e-maili i wielu innych.

Czy nazwa wygląda atrakcyjnie?
Będziesz używać nazwy swojej firmy do wielu rzeczy. Prawdopodobnie pojawi się na Twoim logo, na reklamach i innych marketingowych materiałach. Idealna nazwa firmy jest zatem atrakcyjna wizualnie obok wszystkiego innego.

3. Sprawdź, czy nazwa firmy jest dostępna.

Kiedy już skróciłeś listę dobrych nazw do kilku alternatyw, nadszedł czas, aby sprawdzić dostępność wybranych przez Ciebie haseł.

Dostępność domeny.
Każda firma potrzebuje obecności w Internecie. To nie tylko coś, o czym powinny myśleć marki e-commerce. Idealnie byłoby, gdyby nazwa domeny odpowiadała nazwie Twojej firmy lub była do niej jak najbardziej zbliżona. Dlatego musisz przeprowadzić wyszukiwanie dostępności domeny. Istnieje wiele narzędzi, które pomogą Ci to zrobić. Generatory nazw firm są dobrym miejscem do rozpoczęcia. Po znalezieniu pomysłu na nazwę firmy z dostępną domeną .com możesz przejść do następnego kroku, jakim jest przejście do strony rządowej kraju przyjmującego i zapoznanie się z procesem rejestracji firmy.

4. Zarejestruj nazwę swojej firmy.

Kiedy już wybrałeś ostatecznie idealną nazwę dla Twojej firmy i sprawdziłeś jej dostępność, w końcu możesz przejść do ostatniego punktu planu, jakim jest jej zarejestrowanie.

Wnioski

Co tak naprawdę zawiera nazwa? Jak się okazuje, bardzo dużo. Nazwa Twojej firmy to pierwszy punkt kontaktu z potencjalnymi klientami. To pierwsza rzecz, której się o Tobie dowiedzą. Po słabym pierwszym wrażeniu trudno odbudować swoją reputację.

Nazwa mówi bardzo wiele. Aby znaleźć tą odpowiednią dla swojej firmy, musisz poświęcić, więc temu procesowi czas i wysiłek, na jaki zasługuje. Przeprowadź burzę mózgów na temat każdego terminu i wyrażenia związanego z Twoją marką.

Następnie weź pod uwagę zasady struktury biznesowej, istniejące znaki towarowe i dostępność domeny. To pomożecie wyłonić Ci pomysły na nazwy, z których możesz wybierać. Dokonaj ostatecznego wyboru, zarejestruj go wraz z powiązanymi z nim domenami i działaj!

Wyzwania małych biznesów w 2022 roku

Prowadzenie własnego biznesu może być bardzo satysfakcjonujące, jednak nieuniknione jest aby na Twojej drodze stały przeszkody.

W obliczu podwyżki cen i wzrostu cen producentów w porównaniu do poprzedniego roku, zarówno konsumenci, jak i przedsiębiorstwa stają przed poważnymi wyzwaniami. Kto ma pokryć rosnące koszty dostaw? W obliczu inflacji firmy, wahające się, czy podnieść ceny, muszą albo same zapłacić różnicę albo przenieść część tych kosztów na klientów, mogąc ich w ten sposób stracić.

Nowoczesne małe firmy stoją w obliczu wielowarstwowych globalnych wyzwań. Po dwóch latach trwania problemów związanych z COVID, wojny w Ukrainie i chaosu w łańcuchu dostaw, firmy muszą być gotowe na problemy gospodarcze.

W tym artykule omówimy niektóre z najtrudniejszych wyzwań dla małych firm. Najlepszym sposobem na stawienie czoła wszystkim wyzwaniom biznesowym jest ich przewidywanie i bycie na nie gotowym!

Odnalezienie się w ogólnych trendach gospodarczych

W marcu 2022 r. Rezerwa Federalna podniosła stopy procentowe o 0,25%, podnosząc stopę funduszy federalnych do 0,50%. Według badań około 82% firm podniosło już stopę procentową oraz ceny ich produktów lub usług z powodu inflacji. Niektóre firmy zmodyfikowały jedynie swoje zapasy, aby zaoszczędzić na kosztach, kupując minimalną ilość przedmiotów, jakie mogą przechowywać, ale wielu właścicieli firm drastycznie zmieniło swój model biznesowy, aby dopasować się do nowego porządku gospodarczego.

Zakłócenia łańcucha dostaw stały się kolejnym wyzwaniem dla małych firm. Puste półki w sklepach spożywczych, niewystarczająca podaż artykułów codziennego użytku i opóźnione paczki, utrudniają im zaspokojenie zapotrzebowania klientów.

Aby chronić swoją przyszłość, właściciele małych firm muszą zdawać sobie sprawę, że w grę wchodzą siły dotykające cały świat – problemy z łańcuchem dostaw, niedobory siły roboczej, inflacja i rosnące koszty energii – i zrozumieć, co napędza te trendy gospodarcze.

Uczciwa komunikacja między firmami a konsumentami może być najłatwiejszym sposobem radzenia sobie z tymi wyzwaniami. Niektóre małe firmy wprost mówią o podwyżkach cen, informując klientów z wyprzedzeniem o tym, co się dzieje, zyskując dzięki temu ich zaufanie.

Zmiany przepisów

Nie wszystkie firmy muszą przejmować się tym problemem, ale w wielu branżach często zmieniają się przepisy, równocześnie zmuszając małe firmy do ciągłych zmian i dostosowywania się. Nie zawsze jest to łatwe dla małych firm, które przyzwyczajone są do robienia rzeczy w określony sposób. Jednak w zależności od branży istnieją narzędzia technologiczne, które mogą pomóc im być na bieżąco ze zmieniającymi się przepisami, aby można było wprowadzić odpowiednie korekty.

Budowanie dobrej reputacji marki

Dla wielu sprzedawców głównym celem jest pozyskiwanie jak największej ilości klientów. Jednak proces znajdowania nowych klientów może być kosztowny i szczególnie trudny dla mniejszych firm, mających mniejszy budżet niż te większe.

Właściciele małych firm, samozatrudnieni i początkujący przedsiębiorcy mają kilka sposobów na przyciągnięcie nowych klientów bez bycia powszechnie znaną marką. Najpierw najlepiej zdobyć status eksperta w swojej branży, tworząc bloga i publikując pomocne treści, które zademonstrują wiedzę potencjalnym klientom. Niektóre małe firmy optymalizują także swoje witryny pod kątem wyszukiwarek, tym samym zwiększając ruch. Nawet drobne błędy mogą mieć poważne konsekwencje, dlatego każde zadanie i każda interakcja powinny być ściśle monitorowane, aby upewnić się, że nic, co robi firma, nie zagraża jej wizerunkowi.

Oprócz korzystania z najlepszych praktyk, takich jak optymalizacja działania strony i projektowanie jej pod kątem maksymalizacji komfortu użytkownika, powinieneś także śledzić swój sukces, mając na uwadze kluczowe wskaźniki wydajności.

Problemy z zatrudnieniem

Właściciele małych firm tkwią w trudnej sytuacji w związku z kryzysem zatrudnienia, wynikającym z pandemii. Pracownicy bowiem odchodzili z pracy z powodu braku możliwości opieki nad dziećmi, niskich płac, obawy przed chorobą, długich dojazdów do pracy oraz zmieniających się priorytetów. Niektóre małe firmy korzystają z internetowych agencji rekrutacyjnych i pośrednictwa pracy w celu rozwiązania problemu niedoboru siły roboczej.

Poza tym zatrudnianie i utrzymanie pracowników jest obecnie szczególnie trudne, ponieważ małe firmy muszą podnosić pensje i płace, aby być konkurencyjnymi i przyciągać dobrych kandydatów, jednocześnie stojąc w obliczu ciągle wzrastających kosztów działalności. Mogą jednak to robić, pokazując zatrudnionym, że firma oferuje świetną sytuację w pracy i przyjemne środowisko do jej wykonywania.

Postęp technologiczny

Dzięki dostępnej dziś technologii małe firmy mają więcej danych niż kiedykolwiek. Jednak nie zawsze wiedzą, jak w pełni i odpowiednio wykorzystać te dane. W związku z tym powinny posiadać system do organizowania i analizowania wszystkich posiadanych danych, co ułatwiałoby znalezienie sposobu ich wykorzystania.

Aby dowiedzieć się jak odpowiednio analizować dane możesz skorzystać na przykład z z bezpłatnych kursów Google Analytics.

Koszty związane z marketingiem

Nieuniknione jest to, że wydatki na media społecznościowe wzrosną. Wiodące platformy mediów społecznościowych mają miliardy użytkowników, więc nie jest dziwne, że media społecznościowe stają się coraz większym celem dla marketingowców.

Wielu przedsiębiorców wycofało się już z tradycyjnego marketingu wprowadzając jego cyfrową wersję. Okazało się, że to spotyka się to z bardzo dobrym rezultatem. Jednak reklama w mediach społecznościowych w związku z rosnącą popularnością staje się coraz bardziej konkurencyjna i jednocześnie coraz bardziej kosztowna.

Wypalenie zawodowe

Badania i ankiety wykazują, że coraz więcej pracowników jak i pracodawców na całym świecie w obliczu kryzysu czuje się gorzej niż dotychczas.

Chociaż bycie właścicielem małej firmy może być satysfakcjonujące, może być również emocjonalnie wykańczające. Będąc ciągle w gotowości do pracy, w połączeniu ze stresem związanym z inflacją, rosnącymi kosztami i przedłużającą się pandemią COVID-19, ważne jest, aby rozpoznać oznaki wypalenia, zgodnie z Światową Organizacją Zdrowia:

  • uczucie wyczerpania,
  • poczucie niechęci lub cynizmu związanych z wykonywaną pracą,
  • zmniejszona skuteczność zawodowa.

Aby pokonać ciągły stres, szczególnie będąc właścicielem firmy, możesz zainwestuj w pomoc w delegowaniu zadań, takich jak księgowość, aktualizacja strony internetowej firmy czy marketing. Dobrym pomysłem może być także tymczasowe zamknięcie działalności w celu „naładowania”.
Powinieneś świętować zwycięstwa, zarówno te duże jak i małe, aby zachować pozytywne nastawienie. Ważne jest także aby być na bieżąco z najnowszymi trendami technologicznymi, które mogą pomóc w usprawnieniu operacji biznesowych.

Zapobiec jest o wiele łatwiej niż wyleczyć, zatem przygotuj swój biznes na sukces, podejmując odpowiednie działania. Prawie wszystkie powyższe wyzwania dla małych firm można szybko i łatwo naprawić (lub nawet sprawić że się nie wydarzą w pierwszej kolejności) za pomocą solidnego narzędzia do zarządzania biznesem i pracownikami.

DNS- co to takiego?

DNS (Domain Name System) to nic innego jak nazwa domeny. System nazw domen to baza danych, w której znajdują się nazwy domen internetowych, które tłumaczone są na adresy protokołu internetowego (IP). Przeglądarki internetowe współdziałają za pośrednictwem adresów protokołu internetowego (IP). DNS tłumaczy nazwy domen na adresy IP, dzięki czemu przeglądarki mogą ładować zasoby internetowe. Działa to trochę jak książka telefoniczna. Nie musisz zapamiętywać skomplikowanych adresów IP, wystarczy, że zapamiętasz nazwę, taką jak „cokolwiek.com” aby załadować szukane zasoby. 

Przedsiębiorstwa, rządy, uniwersytety i inne organizacje zazwyczaj mają własne przypisane zakresy adresów IP i własną nazwę domeny. Zazwyczaj uruchamiają też serwery DNS do zarządzania mapowaniem tych nazw na adresy. Większość adresów URL opiera się na nazwie domeny serwera WWW, który przyjmuje żądania klientów.

Jak to się zaczęło?

W latach 70. wszystkie nazwy hostów i odpowiadające im adresy numeryczne były zawarte w jednym pliku o nazwie „HOSTS.TXT” należącym do Elizabeth Feinler z Instytutu Badawczego Stanforda. Znane to było jako katalog Advanced Research Projects Agency Network lub ARPANET. Feinler ręcznie przypisywała adresy numeryczne do nazw domen, więc aby dodać nową nazwę do katalogu trzeba było się z nią skontaktować.

W latach 80. system ten okazał się zbyt nieefektywny, aby kontynuować jego działanie. W 1983 roku stworzono system nazw domen w celu dystrybucji tego, co początkowo było jednym scentralizowanym plikiem z każdym zawartym w nim adresem, na wiele serwerów i lokalizacji.

W 1986 roku IETF wymienił DNS jako jeden z pierwotnych standardów internetowych. Organizacja ta opublikowała dwa dokumenty, opisujące protokół DNS i określające typy danych, które może on przenosić.

Od tego czasu DNS był konsekwentnie aktualizowany i rozszerzany, aby pomieścić coraz więcej danych. Obecnie duże i wszechobecne firmy informatyczne, takie jak Microsoft i Google, oferują własne usługi hostingu DNS.

Jak to działa?

Proces rozpoznawania DNS obejmuje konwersję nazwy hosta (np. www.przyklad.com) na adres IP przyjazny dla komputera (np. 197.179.1.1). Każdemu urządzeniu w Internecie nadawany jest adres IP, który jest niezbędny do znalezienia odpowiedniego urządzenia internetowego – podobnie jak adres jest używany do znalezienia konkretnego budynku. Gdy użytkownik chce załadować stronę internetową, musi nastąpić tłumaczenie między tym, co użytkownik wpisuje w przeglądarce internetowej, a adresem niezbędnym do zlokalizowania strony internetowej.

Aby zrozumieć ten proces trzeba najpierw zrozumieć, jak działają poszczególne typy serwerów.

Typy serwerów DNS

Istnieje kilka typów serwerów zaangażowanych w rozwiązywanie DNS. Poniższa lista opisuje cztery serwery nazw, przez które kolejno przechodzi zapytanie. Dostarczają poszukiwaną nazwę domeny lub kierują do innych serwerów nazw.

Serwer rekurencyjny.

To on odbiera zapytanie od klienta DNS. Następnie komunikuje się z innymi serwerami DNS, aby znaleźć właściwy adres IP. Po tym, jak przelicznik pobierze żądanie od klienta, przelicznik zachowuje się jak sam klient. W tym czasie tworzy zapytania, które są wysyłane do pozostałych trzech serwerów DNS

Główny serwer nazw.

Ten serwer jest pierwszym miejscem, do którego serwer rekurencyjny wysyła zapytanie, jeśli nie ma odpowiedzi. Główny serwer nazw to indeks wszystkich serwerów, na których znajdują się szukane informacje.

Serwer TLD.

Serwer nazw TLD (top-level domains) przechowuje informacje dla wszystkich nazw domen, które mają wspólne rozszerzenie domeny, takie jak .com, .net lub cokolwiek, co znajduje się po ostatniej kropce w adresie URL. Na przykład serwer nazw TLD .com zawiera informacje dla każdej witryny, która kończy się na „.com”. Kiedy serwer rekurencyjny otrzyma odpowiedź z serwera nazw TLD, odpowiedź tą skieruje tłumacza do autorytatywnego serwera nazw.

Autorytatywny serwer nazw.

Autorytatywny serwer nazw jest zwykle ostatnim krokiem rozpoznania adresu IP. Autorytatywny serwer nazw zawiera informacje specyficzne dla obsługiwanej nazwy domeny. Istnieją dwa typy autorytatywnych serwerów nazw: serwer główny lub główny serwer nazw oraz serwer podrzędny lub pomocniczy serwer nazw. Serwer główny przechowuje oryginalne kopie rekordów strefy, podczas gdy serwer podrzędny jest dokładną kopią serwera głównego. Współdzieli obciążenie serwera DNS i działa jako kopia zapasowa w przypadku awarii serwera głównego.

Jak działa proces wyszukiwania DNS?

Wyszukiwanie DNS składa się zazwyczaj z 6 kroków. Gdy informacje DNS są buforowane lokalnie, niektóre kroki są pomijane w procesie wyszukiwania DNS, co przyspiesza ten proces. Poniższy przykład uwzględnia wszystkie 6 kroków, gdy nic nie jest buforowane.

  1. Użytkownik wprowadza adres internetowy lub nazwę domeny w przeglądarce.
  2. Przeglądarka wysyła do sieci komunikat zwany rekurencyjnym zapytaniem DNS, aby dowiedzieć się, któremu adresowi IP lub sieciowemu odpowiada domena, a zapytanie trafia do rekurencyjnego serwera DNS.
  3. Przeglądarka wysyła zapytania do szeregu innych serwerów w następującej kolejności: serwery nazw głównych DNS, serwery nazw domen najwyższego poziomu (TLD) i autorytatywne serwery nazw.
  4. Te trzy typy serwerów współpracują ze sobą i kontynuują przekierowywanie, dopóki nie pobiorą rekordu DNS zawierającego żądany adres IP. Informacje wysyłane są do rekursywnego serwera DNS i strony internetowej, której szuka użytkownik.
  5. Serwer rekursywny przechowuje lub buforuje rekord A dla nazwy domeny, który zawiera adres IP. Następnym razem, gdy otrzyma żądanie dla tej nazwy domeny, może odpowiedzieć bezpośrednio użytkownikowi, zamiast wysyłać zapytania do innych serwerów.
  6. Przelicznik DNS odpowiada następnie przeglądarce internetowej, podając adres IP żądanej domeny.

Gdy adres IP zostanie zwrócony na adres strony, przeglądarka może wysłać żądanie dla strony internetowej, a serwer pod tym adresem IP zwraca stronę internetową do wyświetlenia w przeglądarce.

Co należy wziąć pod uwagę podczas aktualizacji witryny?

W dzisiejszych czasach wszystko w cyfrowym świecie stale się zmienia i rozwija. Twoja strona internetowa nie może być wyjątkiem. Jeśli chcesz, aby klienci byli zaangażowani i stale zainteresowani tym, co się na niej pojawia, musisz upewnić się, że jesteś na bieżąco z najnowszymi trendami. W przeciwnym razie Twoja witryna może stać się nieaktualna i nieistotna. Zaprojektowanie strony internetowej to jedno, ale utrzymywanie jej na bieżąco to zupełnie inna sprawa.

Możliwe, że będziesz musiał po prostu upewnić się, że wszystko jest aktualne i działa poprawnie, ale możesz chcieć dokonać poważnych zmian, takich jak zmiana podstawowych słów kluczowych witryny.

Aby pomóc Ci zaktualizować swoją stronę internetową w tym poście przedstawimy kilka rzeczy, na które powinieneś zwrócić uwagę, kiedy postanowisz przejść do działania. Zaczynajmy!

Upewnij się, że wszystko działa i jest aktualne

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to upewnić się, że wszystko na Twojej witrynie, zarówno to duże, jak i małe, nadal działa poprawnie. Oznacza to przeprowadzenie dokładnego audytu witryny, przechodzenie przez każdą stronę, jeśli to możliwe, i sprawdzanie problemów, takich jak:

  • wymagające aktualizacji wtyczki lub motywy,
  • brakujące lub niskiej jakości obrazy,
  • nieprawidłowe lub nieaktualne informacje o użytkowniku,
  • uszkodzone linki (ten problem możesz rozwiązać za pomocą wtyczki),
  • uszkodzone funkcje lub wtyczki,
  • problemy z formatowaniem lub stylem,
  • brakujące lub nieaktualne treści,
  • działanie na urządzeniach mobilnych.

Może się wydawać, że to dużo, ale ważne jest, aby Twojej stronie nic nie brakowało i aby robiła dobre wrażenie. Przeglądanie witryny to również dobry moment, aby upewnić się, że zawartość jest odpowiednio zorganizowana. Musisz jednak pamiętać o utworzeniu kopii zapasowej przed wprowadzeniem zmian.

Dodaj nową lub zaktualizuj istniejącą zawartość

Bardzo korzystnym sposobem na aktualizację witryny jest dodawanie zupełnie nowych treści. W każdym przypadku dobrze jest dodawać angażujące, wysokiej jakości treści, gdy tylko jest to możliwe. Może to podwyższyć rankingi wyszukiwania i sprawić, że odbiorcy będą wracać po więcej.

Oto kilka sugestii, co możesz dodać aby uzyskać maksymalny efekt:

  • Załóż bloga (jeśli jeszcze go nie masz).
  • Twórz filmy lub infografiki, które uzupełnią treść tekstową.
  • Przepisz kluczowe sekcje witryny, takie jak strony Kontakt i Informacje.
  • Możesz zobowiązać się do harmonogramu regularnego publikowania nowych treści.

Przeprowadź proste testy A/B

Po upewnieniu się, że wszystko jest aktualne, powinieneś określić, czy Twoje działania są skuteczne. Po wprowadzeniu zmian w witrynie warto przetestować ją za pomocą testów A/B. Jest to technika polegająca na stworzeniu dwóch wersji witryny i przeprowadzeniu testu na obu w celu zebrania statystyk dotyczących ruchu i zaangażowania użytkowników. Pomoże Ci to oprzeć swoje decyzje na rzeczywistych danych i wprowadzić odpowiednie zmiany w witrynie.

Możesz przykładowo poeksperymentować z dwoma różnymi wezwaniami do działania, np. zachęcając do zapisywania się do newslettera, aby zobaczyć, które z nich bardziej zachęca użytkowników do klikania. Zapoznaj się z przykładami skutecznych wezwań do działania, aby znaleźć pomysły. Możesz też zamienić pokaz slajdów ze zdjęciami na wideo na jednej ze swoich stron internetowych. Następnie możesz przetestować oba warianty i zobaczyć, który z nich działa lepiej.

Zoptymalizuj SEO

Pamiętaj, że chcesz, aby docelowi odbiorcy łatwo mogli Cię znaleźć w wyszukiwarkach takich jak Google. Być może wcześniej pracowałeś już nad poprawą SEO, ale zdecydowanie warto przyjrzeć się temu ponownie podczas modernizacji swojej witryny. Gdy dodajesz nowe obrazy, powinieneś napisać dla nich tekst alternatywny, a dodatkowe strony będą wymagały zoptymalizowanych adresów URL.

Dobrym miejscem do rozpoczęcia jest przeprowadzenie badania słów kluczowych. Słowa kluczowe to wyrażenia składające się z dwóch do pięciu słów, które Twoi potencjalni klienci wpisaliby w wyszukiwarkach, szukając firmy takiej jak Twoja. Aby zwiększyć swoje szanse na wyższą pozycję w rankingu, spójrz na te profesjonalne bezpłatne narzędzia SEO, które pomogą Ci znaleźć odpowiednie słowa i frazy do kierowania na Twoją witrynę.

Sprawdź, co robi konkurencja

Łatwo jest poświęcić tyle wysiłku na własną witrynę, że zapomina się o byciu konkurencyjnym w swojej dziedzinie. W tym celu powinno się co jakiś czas sprawdzać, co robią podobne witryny.

Po przejrzeniu stron konkurencji zastanów się, czy nie brakuje Ci istotnych informacji, stron lub treści. A może przy okazji wpadłeś na fajny pomysł, który możesz zastosować i wdrożyć, aby pomóc w rozwoju własnej witryny.

Pójdź o krok dalej, analizując dane konkurencji. Da Ci to możliwość porównania ruchu w Twojej witrynie z innymi użytkownikami przy użyciu określonych danych, które możesz wybrać. Nie martw się, jeśli brzmi to zniechęcająco, na szczęście istnieją dedykowane narzędzia, które mogą pomóc w przeprowadzeniu tych badań. Większość z nich koncentruje się na pomocy w porównaniu Twojej witryny z innymi na podstawie określonych danych. Następnie możesz wykorzystać spostrzeżenia uzyskane z badań konkurencji do działania na swojej własnej stronie internetowej.

Sprawdź własne statystyki

Oprócz sprawdzania konkurencji, warto również wziąć pod uwagę dane, które są się nieco bardziej pod ręką. Jeśli już śledzisz swoją witrynę za pomocą analiz, zajrzyj do nich, aby dowiedzieć się:

  • które strony w Twojej witrynie są najpopularniejsze,
  • czy któraś z Twoich stron ma wyjątkowo wysoki współczynnik odrzuceń,
  • które strony generują największe zaangażowanie.

Uzyskaj informacje zwrotne od grupy docelowej

Oprócz przeprowadzania własnych testów, będziesz chciał dowiedzieć się, co Twoi odbiorcy sądzą o Twojej witrynie. Spędzając dużo czasu pracując od strony technicznej, możesz zapomnieć, jak to jest po drugiej stronie. Dlatego dobrym pomysłem jest uzyskanie bezpośrednich informacji zwrotnych od stałych odwiedzających, żeby pomóc Ci zaktualizować swoją witrynę.

Dowiedz się, co podoba się i nie podoba Twoim odbiorcom, a także jakie funkcje lub treści cenią. Będziesz także chciał określić, jakie problemy pojawiają się przy użytkowaniu, aby móc je rozwiązać. Aby zachęcić do takiej opinii, najlepiej poprosić o nią bezpośrednio. Możesz to zrobić za pośrednictwem komentarzy lub forów, drogą e-mailową, a nawet za pomocą ankiety

Jak często aktualizować treści na swojej stronie?

Kiedy wiesz już, co zmienić, możesz przejść do działania. Pozostaje jednak pytanie, jak często aktualizować treści na swojej stronie? Przecież nie możesz poświęcać całego czasu na ciągłe zmiany.
Tak naprawdę nie ma na to trudnej odpowiedzi. Wszystko zależy od Twoich wewnętrznych zasobów i budżetu. Zazwyczaj ogólne przeprojektowanie witryny robi się co kilka lat, ale należy śledzić trendy w branży, aby upewnić się, że witryna pozostaje konkurencyjna na tle innych. Odświeżanie treści witryny również nie musi być tak obszerne. Jeśli chodzi o treść, niektóre elementy mogą pozostawać aktualne przez lata, bez konieczności wprowadzania jakichkolwiek większych zmian.

Ale jest bardzo prawdopodobne, że będziesz musiał odświeżyć większość treści na swojej stronie częściej niż co kilka lat. Śledź swoje strony i ich rankingi w arkuszu kalkulacyjnym. Pomocne może być ustalenie tygodniowego lub miesięcznego harmonogramu sprawdzania rankingów i aktualizowania treści w razie potrzeby.

Jednak wszystko to łatwiej powiedzieć niż zrobić. Regularne aktualizowanie witryny wymaga zaangażowania czasowego, więc jeśli martwisz się, że nie będziesz w stanie za tym nadążyć, skontaktuj się z profesjonalistami w tej dziedzinie.

Czy Twoja strona internetowa potrzebuje odświeżenia?

Na pewno poświęciłeś dużo czasu na zaprojektowanie i uruchomienie własnej strony internetowej do promowania Twojej firmy- w końcu pierwsze wrażenie, które zrobi na klientach jest kluczowe. To właśnie witryna jest zazwyczaj pierwszą rzeczą, na jaką patrzą Twoi potencjalni klienci, aby uzyskać wgląd w Twoją działalność i to, co masz do zaoferowania. Powinna ona zatem być aktualna zarówno pod względem wyglądu, jak i treści.

Odświeżenie to każda aktualizacja, która nie zmienia ogólnej struktury witryny. Na przykład możesz zmienić swoje logo, ale sama strona nadal działa dokładnie tak samo. Możesz tchnąć trochę życia w swoją witrynę, aktualizując kolory i grafikę, ale przy tym zachować system zarządzania treścią. Odświeżenie strony internetowej może być tak proste, jak wybranie bardziej nowoczesnej typografii, lub tak złożone, jak przegląd palety Twojej firmy. Możesz wprowadzić wszystkie zmiany na raz lub pojedynczo, aby przetestować wpływ każdej aktualizacji na SEO.

W tym artykule na blogu dowiesz się, jak ocenić, czy nadszedł czas na odświeżenie strony internetowej.

Czy nadszedł czas na odświeżenie?

Zmiana wizerunku witryny to ekscytujący sposób na poprawę obecności w sieci. Zwykle jest to niedrogie i szybkie, ale skąd wiedzieć, czy naprawdę tego potrzebujesz? Jeśli Twoja witryna istnieje od dłuższego czasu, określenie, kiedy nadszedł czas na aktualizację, może wydawać się trudne. Na szczęście istnieje kilka łatwych do zidentyfikowania sytuacji, które pomogą Ci dowiedzieć się, czy nadszedł czas na odświeżenie strony:

Nie uzyskujesz dużego ruchu. Jeśli wyświetlenia Twojej witryny i osoby podejmujące działania nie mają trendu wzrostowego, to może być czas na odświeżenie. Chcesz, aby ruch w Twojej witrynie rósł, nawet jeśli odbywa się to w stałym tempie. Odświeżenie może ożywić witrynę i zmotywować do działania.

Twoja witryna nie odzwierciedla już najlepszej wersji tego, co robisz, i wstydzisz się ją udostępniać. Jeśli Twoja witryna nie odzwierciedla dokładnie Twojego przedsięwzięcia, czas upewnić się, że dajesz z siebie wszystko. Pamiętaj, że przez większość czasu potencjalni klienci oceniają Twoją obecność w internecie, zanim się z Tobą skontaktują.

Twoja strona jest przestarzała i nieaktualna. Nie tylko Twoi odbiorcy docenią odświeżoną witrynę, ale również Google zauważy te zmiany i nagrodzi Cię w rankingach wyszukiwania słów kluczowych.

Zbyt wolne działanie. Internauci nie lubią czekać. Jeśli Twoja witryna ładuje się dłużej niż 3 sekundy, 40% odwiedzających ją opuści. A to przekłada się na dużą utratę dochodów. Twoja witryna może ładować się wolno z wielu powodów, takich jak przestarzała technologia, zbyt wiele dużych zdjęć, niepotrzebne elementy w kodzie, czy niewystarczająca sieć Twojego dostawcy. W każdym przypadku musisz przerobić strukturę swojej witryny, aby usprawnić jej działanie.

Uszkodzone linki i elementy. Odwiedzający oczekują, że wszystko w Twojej witrynie będzie działać. Uszkodzone linki mogą być irytujące pokazywać, że właściciel witryny nie zwraca na to uwagi. Jeśli nie może on aktualizować swojej witryny, gdzie indziej pojawią się problemy? Zepsute linki to nie jedyny problem na niektórych stronach internetowych. Każdy element, taki jak odtwarzacz wideo lub audio, który nie działa, pokazuje brak uwagi i wysyła tę samą wiadomość.

Brak wyraźnego wezwania do działania. To , co użytkownicy zrobią po odwiedzeniu Twojej witryny zależy od Twojego modelu biznesowego. Możesz chcieć, żeby złożyli zamówienie lub aby podali informacje kontaktowe. Możesz chcieć, aby umówili się na spotkanie. Ale jeśli Twoja witryna nie ma wyraźnego wezwania do działania, Twoi odwiedzający nie zrobią tego. Kiedy przebudowujesz stronę internetową, musisz o tym pamiętać.

Jeśli któryś z tych scenariuszy jest Ci znany, może być konieczne odświeżenie witryny. Upewnij się, że masz całkowitą jasność, czego potrzebujesz, czego chcesz i na co Cię stać, a następnie postaraj się znaleźć odpowiednie rozwiązanie.