Szanowni Klienci,

18 listopada 2025 roku, doszło do globalnej awarii usług Cloudflare, które są częścią infrastruktury zabezpieczającej i przyspieszającej działanie wielu stron internetowych, w tym także tych utrzymywanych przez naszą firmę. Awaria spowodowała czasową niedostępność niektórych stron, w tym naszej strony internetowej oraz panelu klienta.

Przyczyną problemu był błąd w systemie Cloudflare, który pojawił się podczas rutynowej aktualizacji konfiguracji. Po wykryciu problemu inżynierowie Cloudflare szybko przystąpili do działań naprawczych i w ciągu kilku godzin udało się przywrócić normalne działanie usług.

W trakcie awarii na bieżąco reagowaliśmy na pojawiające się problemy i – w miarę dostępnych możliwości – czasowo wyłączaliśmy Cloudflare na wybranych kontach klientów, aby utrzymać jak najwyższą dostępność ich stron. Dzięki temu część serwisów mogła działać poprawnie mimo ogólnoświatowych zakłóceń.

Chcemy Was zapewnić, że dokładamy wszelkich starań, aby minimalizować skutki takich incydentów i współpracujemy z Cloudflare, aby zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości. Jeśli zauważyliście podczas awarii problemy z dostępem do Waszych stron lub usług, prosimy o cierpliwość – wszystko powinno już funkcjonować bez zakłóceń.

Dziękujemy za zrozumienie i przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Szczegółowe wyjaśnienie sytuacji ze strony Cloudflare można znaleźć tutaj.